Little Hearts on the move
Tijd voor actie!
Lees onderstaande instructies goed door voor je begint.
Antwoord toch niet gevonden? Neem dan snel contact op met de helpdesk.
Instructies
STAP 1: DOWNLOAD DE APP “RACEMAP” VIA GOOGLE PLAY OF DE APP STORE
- Geef toestemming aan de app om uw locatie altijd te zien, ook buiten gebruik van de app.
- Loop 200 meter extra om zeker te zijn van een finishtijd, GPS registratie met apps is niet 100% nauwkeurig.
- Zet uw energiebesparende stand uit.
- Zet uw schermbeveiliging uit.
STAP 2: KLIK OP DE UNIEKE APP-URL IN DE MAIL
- Controleer uw naam of vul uw in en controleer uw startnummer
- Klik op ‘Active live tracking’
- Klik op de blauwe button “Go back”
STAP 3: START/STOP LIVE TRACKING
- Via de PLAY button start u uw tracking sessie
- Via de PAUZE button stopt u uw tracking sessie
Let op!
Druk pas op pauze (= stop) als u de afstand volledig hebt volbracht. Loop ca. 200 meter extra voor de zekerheid.
Als de GPS van de app net minder heeft gemeten, wordt de finishtijd niet geregistreerd.
Heeft u een langere afstand afgelegd dan uw inschrijving? De app berekent uw eindtijd voor de door u ingeschreven afstand.
Schakel uw locatievoorzieningen weer uit, zodat de app uw dagelijkse bewegingen niet meer volgt!
FAQ
U gebruikt uw eigen sports tracker?
Volg de onderstaande 5 stappen:
1. Log op uw computer in bij uw eigen sports tracker.
2. Ga in uw profiel naar de activiteit.
3. Klik op de activiteit, kies voor ‘exporteer als GPX/KML/TCX’ en sla het bestand op uw computer op.
4. Ga naar racemap.com/upload, voer uw key* in en upload het bestand.
5. Bekijk uw finishtijd en plaats in het klassement via het Leaderboard in de app.
*Uw key is een 6 tekens tellende code. De key is het laatste gedeelte van de app-URL, die u heeft
ontvangen in de digitale nieuwsbrief met deelnemersinfo. De key is het gedeelte achter het =-teken.
Ik heb geen nieuwsbrief met deelnemersinfo ontvangen. Wat moet ik doen?
Check je spam-/reclame-box!
Krijg ik een echt startnummer?
Nee, je ontvangt een virtueel startnummer met je naam en startnummer.
Wat moet ik met het virtuele startnummer doen?
Je kunt je virtuele startnummer downloaden via de link in de nieuwsbrief. Als je dit startnummer print, kun je het opspelden als je gaat lopen. Je kunt het virtuele startnummer ook posten op social media.
Waar kan ik de Racemap app downloaden?
Deze kun je downloaden in de Google Play Store of in de App Store.
De app werkt niet. Wat doe ik niet goed?
De meest voorkomende oorzaken, waardoor de app niet werkt zijn:
- Je bent direct naar de app gegaan en je hebt op het evenement geklikt. Het is echter de bedoeling dat je op de URL in de nieuwsbrief klikt: deze leid je direct door naar jouw deelnemersgegevens in de app.
- Je hebt de app geen toestemming gegeven om je locatie te zien.
- Je telefoon staat op de energiebesparende stand.
Het kan ook zijn dat je eerder met een ander device, bijvoorbeeld een andere mobiel of op een tablet, op de unieke URL hebt geklikt. Neem in dat geval contact met ons op. De URL kan namelijk slechts aan één device worden gekoppeld en moet door ons opnieuw worden geactiveerd.
Heb ik internetverbinding op mijn telefoon nodig voor de app?
Ja, voor het gebruik van de app is een internetverbinding nodig.
Kan ik ook met mijn sporthorloge lopen?
Ja, alle reguliere sports trackers (Strava, Runkeeper, Garmin, Polar, Suunto) kunnen worden gebruikt. Je kunt achteraf via https://racemap.com/upload je GPX, KML of TCX bestand uploaden. Gebruik de 6-tekens tellende code die achter het =-teken staat in je persoonlijke app URL.
Voorbeeld: https://racemap.com/app/redeem_key?key=XXXXXX
LET OP: Loop 100 tot 200 meter extra om zeker te zijn van een finishtijd, gps- registratie met bovengenoemde sports trackers is niet 100% nauwkeurig!
Hoe vaak kan ik deelnemen aan het evenement?
Je kunt eenmaal deelnemen aan het evenement.
Kan ik mijn tijd verbeteren?
Nee, de app registreert eenmaal de gelopen afstand. Als je opnieuw een afstand loopt, wordt er geen nieuwe tijd geregistreerd.
Kan ik mijn afstand nog wijzigen?
Nee, de afstand is gekoppeld aan je virtuele startnummer en de app URL. Je kunt de app wel ‘pauzeren’ en later hervatten, waardoor het mogelijk is om de afstand bijvoorbeeld in stukjes op verschillende dagen af te leggen.
Moet ik een bepaalde route lopen?
Nee, juist niet! Kies een route in je eigen omgeving. Denk eraan om een veilige afstand te houden van minimaal 1,5 meter. Blijf thuis wanneer je last hebt van verkoudheidsklachten of koorts. Loop niet samen, maar alleen!
Waar kan ik mijn uitslagen vinden?
De uitslagen vind je in de app in het Leaderboard.
Wanneer ontvang ik mijn certificaat?
Het certificaat is beschikbaar na afloop van het evenement. Je ontvangt een e-mail met een link naar het certificaat.
Mail niet gekregen? Check dan: https://activebirds.nl/little-hearts-on-the-move#
